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日前,沃尔玛昆明龙泉店和正大店相继开业。近年来,沃尔玛加速升级转型,通过打造稳定质价比的商品力、便捷的全渠道购物体验,重塑业态。
为了让顾客有更好的购物体验,沃尔玛根据日常消费场景,设计了16个区块,包括早餐、火锅烧烤、户外出行、宠物、生鲜、全球购等,并根据商品使用场景的关联性进行交叉陈列;新增的果切区、西式餐吧、快食购、卤水熟食等区域,回应顾客“即时餐食”的线下需求。
新一代门店的货架更低,更多开放式货架,取消了主通道陈列,顾客可以轻松地看到商品全貌,增加了更多科普类信息,例如香氛使用技巧、冷冻海鲜如何保证品质、如何给铁锅开锅等,不仅增加了购物的趣味性,也让顾客可以掌握更多实用资讯。
记者获悉,目前,沃尔玛构建了线上线下融合、多场景、多种配送范围和时效的立体式全渠道矩阵,公私域并行发展,电商业务占比已接近一半。
在店内,顾客可使用“扫玛购”结账,提升顾客的便利性;“最快30分钟达”的极速达、覆盖更多区域的准时达、全城配、全国配、供应商直接配送等灵活多样的履约方式,不断提升覆盖范围和时效性,让顾客以他们喜欢的方式,随时、随地、随心购物。
沃尔玛门店首席采购官祝骏表示:“沃尔玛的转型战略将持续围绕顾客需求,打造以品质为前提的稳定质价比,加快门店投资改造,提升全渠道购物的便利性。新一代门店是我们转型战略的集中体现,我们看到还有大量的顾客需求没有被满足,这也正是我们未来努力的方向,我们加速创新与迭代,实现让顾客‘花得少,过得好’的企业使命。”
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